FAQ

Quels produits propose Roventia ?

Roventia propose une sélection de meubles comprenant des commodes, des bibliothèques, des consoles et des tables basses. Nous prévoyons d'élargir progressivement notre collection.

Où livrez-vous vos commandes ?

Nous proposons actuellement la livraison en France. Nous ne livrons pas encore en dehors de notre zone de livraison.

Quels sont les frais de livraison ?

Nous proposons la livraison standard gratuite pour les commandes éligibles en France. Aucun frais de livraison standard supplémentaire n'est facturé lors du paiement.

Quel est le délai de livraison ?

Le traitement des commandes prend généralement 1 à 2 jours ouvrables, suivi de 5 à 6 jours ouvrables pour le transport. Le délai total estimé est de 6 à 8 jours ouvrables, du lundi au samedi.

Comment suivre ma commande ?

Après l'expédition de votre commande, nous vous envoyons un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre votre colis.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, Maestro et American Express. Tous les prix des produits sont affichés en euros (€).

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez nous contacter pour demander une modification ou une annulation avant l'expédition. Une fois la commande expédiée, les modifications ou les annulations peuvent ne plus être possibles.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous proposons un délai de retour de 30 jours à compter de la date de livraison. Les produits retournés doivent être neufs, inutilisés et dans leur emballage d'origine. Les articles fabriqués sur mesure, personnalisés ou commandés spécialement ne sont pas éligibles aux retours standards.

Dans quel délai recevrai-je mon remboursement ?

Après réception, inspection et acceptation du produit retourné, votre remboursement sera traité dans un délai de 7 jours ouvrables sur votre moyen de paiement initial.